技术支持承诺 - 徐州天科机械制造有限公司
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售后服务:

      公司本着一切为了用户,坚持求实、求严、求强精神,不断推动产品创新。用户的需要就是公司的行动指南,公司全体员工全心全意为用户着想把最好的产品,最完善的服务奉献给广大用户。提供售前、售中、售后全过程优质的服务:

 售前:

      派工程技术人员和用户沟通,解决选型存在的疑虑和技术问题。

售中:

     派工程技术人员现场考察,根据用户的现场情况和用户的一些特殊要求,做出符合现场需求的方案。并和用户一块解决因采用本设备而出现的一些新问题。

售后:

     合同一经确定,将邀请用户来公司考察产品,并进行初步培训。

      设备出现问题2小时内响应矿方要求,36小时内派员解决现场一切疑难问题。

免费技术指导、培训:

      实行售后服务人员“首问责任制”,这样使被动服务转化为主动服务。首位服务人员将按要求定期回访用户,随时跟踪服务。