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战疫情保服务 练内功迎新程

发布时间:2020-02-20 来源:http://www.xztkjx.com/news/163.html
战疫情保服务  练内功迎新程
    当前,徐州天科公司一方面根据省、市各级政府的要求,积极落实疫情防控,确保公司员工平安;另一方面围绕如何保障用户正常生产召开视频会议。制定了相关措施,并于2月10日全员复工,实行居家网上办公,以极大限度地为用户服务。
市场部各区域经理分别与区域内各用户联系,做好项目推进过程中相关资料的准备,做好设备选型咨询,做好备品备件供应的各项准备,并将公司的具体安排以文件形式告知广大用户。
技术部工程师根据用户提供的现场条件进行选型计算、方案设计等工作,并利用网络及时与用户沟通,以确保项目顺利进行。
    生产售后部售后工程师及时与用户联系,落实正在运行设备的状况,及时答疑解决现场出现的问题;视频指导和培训到矿设备的安装;落实备品备件库存情况;联系物流及快递公司以保证用户所需。
另外,根据公司的安排,在做好相关服务的同时,各部门利用网络展开不同形式的业务学习,苦练内功,丰富各自的业务知识,提高各自的业务水平,以确保疫情过后,更好地衔接各项工作,为全年的目标实现打下坚实的基础。
疫情隔断了交通,但隔不断服务的热情,办公虽然在家,但不耽误苦练内功。磨刀霍霍,期望疫情过后建新功!

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